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消费维权管理系统是一种集成了消费者维权相关功能的信息管理系统，旨在提高消费者维权效率和服务质量。该系统包括投诉管理、维权指南、在线咨询、法律援助等功能，通过互联网、移动端等方式实现多元化维权途径，帮助消费者维护自身权益，促进消费市场规范化发展。
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